Elite AI Broker
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Términos de Servicio

Versión: 1.0Última actualización:

Sobre Elite AI Broker

Elite AI Broker (en adelante, "Elite", "nosotros" o "la empresa") es una compañía con sede en Miami, Florida, que opera como broker de vehículos facilitando la negociación competitiva entre clientes finales y dealers (concesionarios) afiliados. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web (eliteaibroker.com y subdominios), nuestras herramientas conversacionales asistidas por IA, y los servicios de matching y coordinación que ofrecemos.

Al usar nuestros servicios, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Licenciamiento (FL Statute 320.27)

Elite AI Broker opera bajo el marco regulatorio del Florida Statute 320.27 ("Motor Vehicle Dealers"). Específicamente, Elite actúa como intermediario tipo broker, no como dealer. La distinción legal es importante:

  • Elite no emite títulos, contratos de venta finales, ni documentos de transferencia ante el Florida Department of Highway Safety and Motor Vehicles (HSMV).
  • Elite no posee inventario físico de vehículos.
  • Elite facilita la conexión entre el cliente y el dealer afiliado, quien es la parte responsable de emitir el papelwork final del DMV.

Los brokers afiliados que participan en la red de Elite pueden operar bajo licencia VD (Vehicle Dealer-Broker), VS (Salesperson) o como referidores bird-dog dentro de los límites permitidos por 320.27.

Rol como broker

Cuando contratás los servicios de Elite, lo siguiente aplica:

  • Negociación competitiva, no subasta. Coordinamos ofertas paralelas de múltiples dealers afiliados para tu vehículo de interés. La palabra "subasta" (auction) no se aplica a nuestro servicio — operamos un proceso de negociación competitiva que evita la jurisdicción adicional del Florida Statute 468.380+ (auctioneer license).
  • El broker humano coordina con el dealer. Las herramientas de IA de Elite ayudan a calificar tu necesidad y pre-armar la propuesta, pero las negociaciones finales con cada dealer pasan por un broker humano licenciado.
  • El dealer emite todos los documentos legales finales (contrato de venta, título, registración, impuestos).

Ventana de firma de 72 horas

Cuando aceptás una oferta de un dealer en el sistema Elite, se abre una ventana de firma de 72 horas (3 días corridos) a partir del momento de aceptación. Durante esta ventana:

  • Tenés derecho a presentarte físicamente al dealer y firmar el contrato definitivo.
  • Si necesitás más tiempo, podés solicitar una extensión hasta 5 días adicionales contactando a tu broker o a info@eliteaibroker.com.
  • Si la ventana expira sin firma y sin extensión solicitada, la oferta puede caducar y el dealer queda libre de retirar el vehículo del compromiso.

Tarifa de compromiso (commit fee)

Elite cobra una tarifa de compromiso ("commit fee") al momento de seleccionar la oferta ganadora del proceso de negociación. Esta tarifa:

  • Cubre el costo del soft-pull credit (FCRA-compliant), la coordinación entre brokers, y el matching del inventario.
  • Tiene un rango de USD 25 a USD 100 dependiendo del tier del cliente y la complejidad del deal.
  • Es reembolsable en los siguientes casos:
    • Si el dealer cancela la oferta dentro de la ventana de 72 horas por causas no atribuibles al cliente.
    • Si el sistema falla en presentar al menos una oferta válida dentro de los plazos prometidos.
    • Si el cliente revoca su consent al uso de IA o al soft-pull credit dentro de las primeras 24 horas y antes de que se realice el match.
  • No es reembolsable si el cliente desiste del deal después de aceptar la oferta y dentro de la ventana de firma sin causa atribuible al dealer o a Elite.

Uso prohibido

Está prohibido usar los servicios de Elite para:

  • Cualquier actividad ilegal bajo leyes federales o estatales de los Estados Unidos.
  • Realizar consultas de crédito sin la intención real de adquirir un vehículo.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Interferir con el funcionamiento técnico de los sistemas de Elite (scraping abusivo, ataques de denegación de servicio, ingeniería inversa de prompts internos, etc.).
  • Revender, redistribuir o explotar comercialmente la información obtenida vía Elite sin autorización escrita.

Resolución de disputas

Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso de los servicios se intentará resolver primero mediante negociación informal por correo electrónico (info@eliteaibroker.com). Si no se logra acuerdo en 30 días corridos, las partes podrán recurrir a:

  1. Mediación voluntaria ante un mediador certificado en el Estado de Florida.
  2. Arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA), con sede en Miami-Dade County, Florida.

Renunciás expresamente al derecho a participar en class actions contra Elite, salvo en lo que esa renuncia esté prohibida por ley federal aplicable.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Elite no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
  • La responsabilidad agregada total de Elite frente a vos no excederá el monto que vos hayás pagado a Elite en los 12 meses previos al evento que originó la reclamación.
  • Elite no garantiza que las ofertas de dealers afiliados sean siempre las mejores del mercado, ni que los precios cotizados sean inmutables hasta la firma final — el dealer mantiene su derecho a ajustar precios basado en información adicional descubierta durante la inspección física del vehículo y el proceso de financiamiento.

Ley aplicable

Estos términos se rigen e interpretan según las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier acción judicial relacionada será Miami-Dade County, Florida.

Cambios a estos términos

Elite puede actualizar estos términos publicando una versión nueva en este sitio. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 14 días de anticipación a los usuarios registrados vía email o SMS (sujeto a tu consent activo).

Cada versión queda registrada inmutablemente en nuestro sistema interno (shared.consent_text_versions) para auditoría.

Contacto

Elite AI Broker Miami, FL · United States Email: info@eliteaibroker.com Tel: +1-786-981-9157